گردشگری ، یکی از صنعت های پر رقابت و بزرگ دنیای امروز است. مشتریان این صنعت, دو چیز را همزمان میخواهندهوش مصنوعی نقش مهمی در صنعت هتل داری ایفا می کند, زیرا توانسته برخی از فعالیت های انسان را انجام دهد و در نتیجه صرفهجویی اقتصادی قابل توجه, کاهش خطای انسانی و ارائه خدمات بهتر را به همراه داشته باشد . شبکه توزیع جهانی نیز برای تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری از هوش مصنوعی استفاده میکند تا بتواند درباره مشتریها یا مشتریهای بالقوه, به نتایج مهمی برسد.به علت رقابت زیاد شرکت های گردشگری و تقاضای شدید برای خدمات بهتر و نوآورانه تر, این صنعت, یکی از صنایع پیشرو در حوزه ی اینترنت اشیا شده است. اینترنت اشیا با اتصال دستگاه های مختلف, سیستم ها و فرآیند ها به یکدیگر, کار شرکت های هواپیمایی, هتل ها و سایر کسبوکارهای مرتبط با گردشگری را تسهیل کرده است. با به کارگیری فناوری های مبتنی بر IoT ، صنعت گردشگری ، با بهره‌وری عملیاتی بیشتری روبه‌رو خواهد بود ؛ همچنین ، گردشگران نیز تجربه ی بسیار مطلوب تری از سفر خود خواهند داشت. در ادامه چند مورد از مهم ترین موارد استفاده از IoT و تکنولوژی صوتی در صنعت گردشگری را بررسی می‌کنیم.
تبلت‌های موجود در اتاق‌های هتل، به گردشگران این امکان را می‌دهد تا مطابق میل و سلیقه‌ی خود، تغییرات لازم را اعمال کنند؛ به عنوان مثال، دما را تنظیم کنند، نور اتاق را به رنگ دلخواه خود درآورند و شدت آن را کم یا زیاد کنند، آلارم خاصی تنظیم کنند و بسیاری از موارد دیگر که این امر باعث می شود، مسافر حس بسیار مطلوبی پیدا کند و احتمالا مجددا به این هتل پیشرفته بازگردد.
شرکت‌های مسافرتی، از طریق اطلاع‌رسانی بسیار سریع بر روی گوشی هوشمند مشتریان خود، برقراری ارتباط فی مابین را بسیار تسهیل می کنند. برای مثال، با استفاده از این تکنولوژی به راحتی می توانید اطلاعات پرواز خود را روی گوشی مشاهده کنید و به محض رسیدن به مقصد، با استفاده از مسیریابی به مکان مورد نظر بروید. همچنین، در طول سفر، نکات امنیتی و مسائل مختلف، از طریق تلفن هوشمند، به اطلاع شما خواهد رسید.